Spediamo in Italia, Europa e in tutto il mondo! Lucido Matto può raggiungerti ovunque.

Tempi di Spedizione

Ti offriamo la possibilità di scegliere tra diversi tipi di spedizione.

Spedizione Express (1\4 giorni lavorativi) 

Spedizione Standard (2\ 6 giorni lavorativi) 

La spedizione Standard è una delle piccole attenzioni che mettiamo in atto per il bene del nostro pianeta, raggruppiamo più spedizioni per far sì che per le strade ci siano meno corrieri e quindi meno emissioni di CO2.

Ci impegniamo ad essere veloci nell’evasione dei tuoi ordini: verranno consegnati al nostro corriere entro 48 ore dall’acquisto. Tutti i nostri prodotti sono preparati e confezionati con massima cura, siamo una piccola realtà che investe il 100% di dedizione e passione nel proprio lavoro.

Il costo della spedizione può variare dal Paese di destinazione:

In Italia è gratuita per acquisti superiori a € 35,00

Per acquisti inferiori a € 35,00 :

• Express  €5,20
• ECO €3,70
• Resto d’Europa: €15,00 – 20,00
• Resto del Mondo: €30,00 – €40,00 (esclusi oneri e dazi doganali)

In caso di recesso puoi restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento contattando Lucido Matto alla mail supporto@lucidomatto.com oppure compilando il form di supporto. I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), senza che vi siano segni di usura o sporcizia. 

La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento nel nostro store è sotto la completa responsabilità del cliente. 

Per maggiore informazioni leggere informazioni d’acquisto.   

Il rimborso avverrà entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto presso il nostro store Lucido Matto previo controllo dell’effettiva integrità del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato allo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Per maggiori informazioni controlla le caratteristiche di recesso nelle condizioni generali di vendita.

Se non hai ricevuto nessuna mail di conferma dopo l’acquisto, puoi scriverci a supporto@lucidomatto.com, saremo foolminei nella risposta.  

Ti consigliamo anche di controllare la posta indesiderata nella tua mail, potrebbe essere lì.

Dopo l’acquisto ti verrà inviata una mail di conferma e un link dove potrai controllare lo stato di avanzamento della tua spedizione. Tieni d’occhio la mail, accertati che sia arrivata nella tua posta elettronica.

Per la richiesta di annullamento ordine è necessario inviare una mail a  supporto@lucidomatto.com entro i due giorni dall’evasione dell’ordine. 

Se l’ordine è già stato consegnato al nostro corriere è ancora possibile annullarlo, ma le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Non possiamo più annullare l’ordine dei prodotti una volta che questi arrivano a destinazione. In tal caso, puoi sempre usufruire del diritto di recesso (scopri di più in informazioni d’acquisto).

Nell’eventualità che il tuo pacco sia smarrito, o non arrivato a destinazione: scrivi a supporto@lucidomatto.com 

Lucido Matto adopererà i migliori investigatori per risolvere il caso!

Puoi scegliere diverse modalità di pagamento che troverai al check-out. Le opzioni possibili sono:

• Carta di credito per qualsiasi circuito
• Paypal
• Cripto Valuta
• Scalapay

Stavamo pensando anche al baratto, ma dovremmo valutare bene la tua offerta! 🙂

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate.

Abbiamo cercato di rendere il più verosimile possibile le immagini dei prodotti sullo store. Però ci teniamo a dire che la diversità dei cromatismi potrebbe differenziare a causa dei diversi dispositivi di navigazione o browser (smartphone\pc, chrome\safari)

Una cosa te la possiamo assicurare che in qualsiasi modo tu li stia guardando, sono troppo belli per farteli sfuggire.

Gran parte delle nostre grafiche presenti sullo store possono essere personalizzate per formato, colori e aggiunta di testi.

Dai sfogo alla tua immaginazione e manda una mail con la tua richiesta di personalizzazione a supporto@lucidomatto.com con titolo dell’opera, codice articolo o con immagine in allegato.

Non ci saranno costi aggiuntivi, tramite mail ti risponderemo per confermare la validità della proposta.

Tutti i nostri prodotti sono frutto dell’ispirazione e del flusso creativo dei designer LM.

Se hai visto un prodotto e preferiresti averlo di un personaggio o un soggetto non presente in catalogo, puoi farci una richiesta a supporto@lucidomatto.com e saremo felici di realizzare il tuo desiderio e aggiungerlo al catalogo.

Le tue idee possono essere una grande fonte di ispirazione.

Hai atteso fino alla data di consegna? Ti chiediamo di pazientare qualche giorno in più. Se riscontriamo una problematica con i nostri corrieri, provvederemo subito a capire e a risolvere e il tuo pacco arriverà sano e salvo a casa tua.